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# 訂單管理 ## **功能作用** 查看會員商城下單狀態(tài) * 訂單狀態(tài)有待付款,待發(fā)貨,待收貨,已完成,已關(guān)閉。 * 待付款訂單取消后則為已關(guān)閉。待付款訂單支付后則為待發(fā)貨。待發(fā)貨訂單發(fā)貨后則為待收貨。待收貨訂單收貨后則為已完成。 ##邏輯說明 <font?color=#F73C1E>?#**(1)2.8.9之前的版本中的訂單功能邏輯** - 已發(fā)貨的訂單,不能進行取消訂單操作,也沒有攔截快遞的功能,如需退款,需要待用戶收貨后,引導(dǎo)用戶走售后流程,進行退款操作(申請退款按鈕在c端-個人中心-我的訂單-已完成訂單詳情頁中) - 未發(fā)貨的訂單,用戶可以取消訂單,且退款實時到賬(如取消訂單后,訂單狀態(tài)未發(fā)生改變,需要檢查一下“支付回調(diào)”的以及“定時任務(wù)”的配置;如C端沒有取消訂單按鈕,需要前往后臺-設(shè)置-交易設(shè)置;檢查時間是否已超過允許取消訂單時長) - 暫時不支持同一訂單下,單個物品退款 #**(2)2.8.9之后的版本中的訂單功能邏輯** - 若時間在后臺交易設(shè)置中設(shè)置的客戶允許取消訂單時長的時間范圍內(nèi)且訂單未發(fā)貨;用戶需要取消訂單;可直接在移動端-我的訂單中點擊取消訂單按鈕。取消訂單無需商家同意;退款實時到賬。 - 若時間超過后臺交易設(shè)置中設(shè)置的時間;無論訂單是否已經(jīng)發(fā)貨;若此時用戶想取消訂單;需要走訂單售后流程;后臺管理員可引導(dǎo)用戶在移動端-我的訂單里點擊“售后退款”按鈕;此時的退款需要商家同意;若商家同意退款;訂單金額原路退回至用戶賬戶;若商家拒絕用戶的退款;則用戶可以在售后時間范圍內(nèi)重新發(fā)起退款申請(訂單售后退款時長可以在后臺-交易設(shè)置中自定義) - 已經(jīng)過了后臺交易設(shè)置中的可取消訂單時間或訂單已經(jīng)發(fā)貨后;可對批量下單里的某一商品發(fā)起售后退款 - 小票功能需要在后臺-設(shè)置-小票打印里添加打印機相關(guān)配置</font> ## **圖文說明** **訂單詳細(xì)(買家留言在該頁面內(nèi))** 【訂單列表】--【訂單詳細(xì)】,如圖所示:  **刪除訂單** 【訂單列表】--【刪除訂單】,如圖所示:  **小票打印** 【訂單列表】--【小票打印】,如圖所示:  **備注** 【訂單列表】--【備注】,如圖所示:  **取消訂單** 【訂單列表】--【取消訂單】,如圖所示:  **取消未支付訂單** 【訂單列表】--【待付款】--【取消訂單】,如圖所示:  **發(fā)貨** 【訂單列表】--【待發(fā)貨】--【發(fā)貨】,如圖所示:  **訂單發(fā)貨支持選擇配送方式,快遞配送和無需快遞**  **確認(rèn)收貨** 【訂單列表】--【待收貨】--【確認(rèn)收貨】,如圖所示:  **導(dǎo)出訂單數(shù)據(jù)** 【訂單列表】--【導(dǎo)出】,如圖所示:  ## <center>版權(quán)信息</center> <center>官方網(wǎng)站查看更多演示:<https://www.www.4fp5r8p.cn/></center> <center>關(guān)注公眾號獲取更多動態(tài)</center> <center></center> <center>好象科技(粵ICP備19081985號)版權(quán)所有 All rights reserved,好象科技擁有最終解釋權(quán)。</center>