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售后訂單
# **功能作用** - 訂單狀態處于待收貨，已完成（在售后退款時效內）時，會員可提交售后退款。 - 用戶發起退貨退款申請時，店鋪需要確認收貨后才能進行退款。 - 店鋪同意退款后，會在財務板塊生成一條退款記錄，實際有沒有退款成功，需要查看該退款記錄的退款狀態。 ## **注意事項** - 商品未發貨之前，可取消訂單；商品發貨之后，只可確認收貨后，再在C端-個人中心-售后中申請售后訂單，商家處理拒絕后，如有異議，可重新發起售后。 - 有運費的商品，未發貨之前可退運費，發貨之后，運費不退回 - 若不能正常進行退貨退款操作，請在平臺后臺-設置-交易設置里檢查已完成訂單售后退款時長的數值 ## **圖文說明** **買家申請“僅退款”時商家同意退款 / 拒絕退款** 【售后退款】-【申請退款】-【售后詳情】-【商家同意】/【商家拒絕】，如圖所示：  **買家申請“退貨退款”時賣家同意退款** 【售后退款】-【申請退款】-【售后詳情】-【商家同意】-【商家待收貨】-【商家收貨】-【確認退款】，如圖所示：  ## <center>版權信息</center> <center>官方網站查看更多演示：<https://www.www.4fp5r8p.cn/></center> <center>關注公眾號獲取更多動態</center> <center></center>
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